Conditions générales de vente (CGV)

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Même si les ventes ne se font pas directement via ce site pour l’instant, voici quelques éléments pour poser un cadre clair et rassurant :

Produits

Les créations proposées par Mes Créa’tures sont artisanales, réalisées à la main en pièce unique ou en petites séries.

Commandes

Les commandes se font actuellement par contact direct (e-mail, réseaux sociaux, marchés ou évènements locaux). Chaque commande fera l’objet d’une confirmation avec les détails pratiques (prix, modalités de paiement, délai, etc.).

Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TVA non applicable, article 44, §2 du Code de la TVA).

Paiement

Le paiement s’effectue via virement bancaire ou autre méthode convenue lors de la commande.

Livraison

Les modalités de livraison sont précisées individuellement pour chaque commande (tarifs, délais, transporteur). Mes Créa’tures ne pourra être tenue responsable des retards ou dégâts causés par les services postaux.

Droit de rétractation

En vertu du droit européen, vous bénéficiez d’un délai de 14 jours pour changer d’avis (sauf pour les produits personnalisés, réalisés sur mesure et pour les achats réalisés lors de marchés ou évènements locaux).

Service client

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez me contacter à l’adresse : mescreatures@hotmail.com.